Куда обращаться с жалобой, если соседи делают незаконную перепланировку?

Выполнение действий по перепланировке квартиры должно осуществляться с учетом норм и положений Жилищного кодекса Российской Федерации. Установленный законом порядок предполагает предварительное составление проекта и получение разрешения от местной администрации. Сбор документов и заключений занимает некоторое время и требует определенных затрат от собственника квартиры. В связи с этим нормы законодательства иногда игнорируются и перепланировка осуществляется незаконно. Подобные ситуации приводят к многочисленным жалобам со стороны соседей и организаций. В такой ситуации следует четко знать, куда можно жаловаться на незаконную перепланировку, чтобы собственника квартиры привлекли к ответственности или установили безопасность проводимых работ.

Основания для проверки

Проверку состояния квартир государственные органы самостоятельно не осуществляют. Для того, чтобы инициировать любые действия относительно вносимых изменений в техническое состояние помещения, требуется наличие таких факторов:

• Поступившее заявление от соседей;
• Заявление от тех учреждений, в компетенцию которых входит осуществление контроля за безопасным состоянием многоквартирных домов;
• Прочие источники информации. К ним, в частности, может относиться и обращение участкового.

Куда можно обратиться

В случае, если сосед или лицо, проживающее в квартире, начинает осуществлять какие-либо работы и присутствует сомнение относительно законности таких действий, направить обращение с целью проведения проверки можно в следующие организации:

• В управляющую компанию;
• В жилищную инспекцию;
• В прокуратуру;
• В суд.

Обращаемся в УК

УК несет непосредственную ответственность за то, что происходит с техническим состояние квартир и какие это может иметь последствия для прочности, стойкости других помещений и всего здания в общем. При направлении жалобы представители организации обязаны проверить  действительность такой информации и вариантов развития дальнейших событий может быть два:

• Если владелец квартиры предоставляет доказательства отсутствия тех действий, что могут относиться к перепланировке, то никаких претензий к нему не может быть. При определении законности действий ссылаются на нормы, отраженные в ЖК РФ;
• Если в процессе проверки выясняется, что документация (разрешение) отсутствует или же хозяин помещения отказывается пускать проверяющих, то такой ситуации от имени управляющей компании направляется жалоба в Жилищную инспекцию или другие инстанции.

Способы направления жалобы в жилищную инспекцию

В жилищную инспекцию может направить жалобу либо гражданин, проживающий в многоквартирном доме, либо управляющая компания, которой стал известен факт незаконной перепланировки. При оформлении жалобы следует учитывать такие особенности:

• При оформлении документа в нем стоит отразить все необходимые для таких заявлений пункты. К ним относятся ФИО заявителя или название организации, точный адрес помещения, где осуществляется перепланировка, основания для оформления документа, возможный ущерб;
• При наличии фотографий или видеосъемки, подтверждающей заявление, их также прикладывают к нему;
• После того, как заявление принято и рассмотрено, владельца квартиры обязаны будут известить о предстоящей проверке с указанием конкретной даты и времени. Если при посещении объекта комиссией владельца не окажется дома, то уведомление высылается повторно.

  

Для Москвы, направить жалобу можно:

• на электронную почту mgi@mos.ru или обычным письмом по адресу: 129090, г. Москва, пр-т Мира, 19;
• заполнить и отправить заявление в электронной форме на сайте Мэра Москвы;
• обратиться в Жилищную инспекцию через портал «Наш город«;
• записаться на прием в начальнику или заместителю Мосжилинспекции.

Жителям Санкт-Петербурга необходимо:

• оставить сообщение с проблемой на сайте «Наш Санкт-Петербург«;
• оставить сообщение на «Единый портал обращений граждан«;
• обратится в администрацию района (адреса и контактные телефоны указаны в таблице ниже).

Для остальных регионов, необходимо обратиться по адресу администрации вашего района/населенного пункта.

Если сотрудники жилищной инспекции дважды не смогут попасть в квартиру, дело передается в суд. Если в ходе проверки выясняется, что имеет место незаконная перепланировка, составляется протокол и на владельца накладывается штраф размером 2500 рублей (его величина может варьироваться в зависимости от обстоятельств нарушения). Кроме того, будет дано предписание узаконить перепланировку в течение 4-6 месяцев или устранить все изменения.

Обращение в прокуратуру

Жалоба на перепланировку соседей в прокуратуру может быть не принята при условии, если отсутствовало обращение в жилищную инспекцию. В связи с этим следует соблюсти установленный порядок и приложить официальный ответ гос. организации. Обращение можно отдать лично в приемную или направить посредством заказного письма. В ходе рассмотрения жалобы дело может быть передано в суд или сразу возбуждено уголовное дело. Второй вариант может иметь место в случае, если действия собственника квартиры стали причиной возникновения угрозы жизни или здоровью других лиц.

Жалоба в суд

Обращение в суд может направить жил. инспекция, прокуратура или граждане, чьи права или интересы были затронуты. При условии направления заявления от физического лица потребуется доказать соблюдение досудебного порядка урегулирования процесса посредством направления жалобы в жилищную инспекцию или прокуратуру. К заявлению потребуется приложить доказательства неправомерных действий владельца квартиры, а также того ущерба, что был причинен отдельным помещениям или всему зданию от его действий.

Обнаружив факты осуществления незаконных действий в квартире, не стоит полагаться на сознательность других людей. Незаконная перепланировка может затронуть целостность коммуникаций, несущих конструкций и даже стать причиной обрушения здания. Направляя жалобу, следует четко отражать факты и прикладывать все возможные доказательства, на основании которых заявление будет принято к рассмотрению.