Бесплатная консультация юриста
Телефон юриста

Как восстановить КБМ по базе РСА онлайн?

Даже те водители, которые знают про этот коэффициент, не обращают внимания на его корректное применение при заключении договора ОСАГО. В итоге страховщик не берет в расчет годы безаварийной езды и продает полис без скидки. Многие автолюбители не знают, как восстановить КБМ по ОСАГО в РСА онлайн, не хотят тратить время и нервы на эту процедуру. И напрасно: существует алгоритм, по которому можно самостоятельно и бесплатно возвратить водительский класс и сэкономить на покупке страховки.

Шаг 1: проверить свой КБМ в базе РСА

Как проверить свой КБМ в базе РСАКаждый год без ДТП уменьшает коэффициент КБМ по ОСАГО на 0,05 и через 10 лет скидка на покупку страховки достигает 50%. Страховщики в этом не заинтересованы, следить за накоплением скидки выгодно самим водителям. При бесплатном запросе онлайн в АИС на сайте Союза автостраховщиков (https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm) может вдруг оказаться, что КБМ в базе РСА незаслуженно завышен. Надо срочно найти причину такого расхождения – зачем дарить страховщику законную скидку?

Шаг 2: найти причину потери класса вождения

Обнуление скидки часто происходит по вине самого автолюбителя:

  • в системе нет данных о водителе за прошлый год: в течение года он не покупал полис ОСАГО и не был вписан в другие страховки;
  • водитель был вписан в чужой полис, но не с самого начала его действия;
  • произошла смена фамилии, паспорта, прав, о чем СК не была оповещена;
  • имея открытую страховку, собственник ТС поменял свой автомобиль и потерял КБМ владельца;
  • произошла потеря класса вождения при переходе от страхования с ограничением к открытой страховке.
  • был куплен поддельный полис, данные которого не передаются в АИС РСА.

Во всех этих случаях восстановление КБМ невозможно, придется только извлечь урок на будущее. Остальные причины потери бонус-малуса происходят по вине страховщиков.

  • При заключении договора с ограничением страховой агент может присвоить всем вписанным водителя КБМ равный 1 , вместо того чтобы проставить отдельно каждому его класс вождения.
  • При внесении данных в систему служащие иногда делают опечатку. Система выдает ответ: «801 — КБМ не найден», — и присваивает начальный класс.
  • При банкротстве СК она не передает сведения о договоре, и КБМ у водителя за этот год обнуляется.
  • Страховщик намеренно искажает данные своего клиента, надеясь на его некомпетентность.
  • При внесении данных текущего года «система дает сбой» — это самый частый ответ страховщиков. Система всегда ошибается в их пользу и делает это примерно с каждым вторым клиентом.

Шаг 3: найти виновную СК

Как найти виновную СК?Обнаружив несоответствие вычисленного и реального КБМ, важно установить: в каком году, и какой СК была допущена ошибка. Для этого, начиная с текущего полиса, в обратном порядке по месяцам надо посылать в АИС РСА запросы о КБМ в прошлых страховых договорах, пока не обнаружится факт неверного использования бонус-малуса. Если на руках остались старые страховки, запросы онлайн делаются по датам начала и окончания каждого полиса. К примеру: 01.02.2012 г. КБМ водителя был равен 0,6, а в момент покупки нового полиса 02.03.2013 г. – он оказался равным 1. В этом запросе указывается и страховая компания, допустившая искажение.

Шаг 4: заявление в страховую компанию

РСА не уполномочен изменять данные в своей базе. Восстановить истинное значение КБМ вправе только страховая компания. С 2015 г. СК под страхом санкций обязаны рассматривать все претензии граждан.

Первым делом надо послать заявление с просьбой исправить класс вождения в компанию, которая допустила ошибку. Крупные СК имеют свои ресурсы для того, чтобы водители могли бесплатно восстановить КБМ в базе РСА:

Подача заявления в страховую компаниюВ заявлении указывается личная информация: ФИО, дата рождения, данные в/у автолюбителя. Излагается суть вопроса: предыдущий полис (год, компания, выдавшая документ) содержал корректные сведения о КБМ (указать значение). За год езды страховых случаев не было (прилагается копия справки из СК). По указу ЦБ №3384-У от 2014 г. за это полагается снижение КБМ (указать значение). Однако сотрудники компании рассчитали страховку с другим коэффициентом (указать). Далее следуют просьбы:

  • восстановить правильный коэффициент КБМ по ОСАГО;
  • пересчитать стоимость страховки и возвратить переплату;
  • внести коррективы в действующий полис;
  • передать истинное значение КБМ в базу РСА;

В число доказательных документов должны входить:

  • сканы старых полисов или справки об их выдаче, взятые в СК;
  • скриншоты запросов в АИС РСА;
  • справки о безаварийной езде, выданные СК.

Подобным же образом можно исправить КБМ по базе РСА онлайн после замены прав и паспорта. В этом случае к заявлению прилагаются копии старых и новых удостоверений. Время решения вопроса компанией – 1-2 месяца. Если по истечении этого срока СК не восстановила класс водителя, он направляет жалобы в вышестоящие инстанции.

Шаг 4: жалоба в Центробанк

Центробанк – контролирующая и карающая организация, которая вправе лишить компанию лицензии из-за грубых нарушений. Обращение в ЦБ – самый действенный шаг при восстановлении КБМ.

  • Подаем жалобу в ЦентробанкНа официальном сайте Центробанка есть страница «Подать жалобу» (http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint).
  • Выбираем ссылки «Неверное применение КБМ» — «Нет, перейти к подаче жалобы».
  • Заполняем требуемые поля: название страховой компании; текст жалобы; дата; место покупки полиса с неверным значением КБМ; регион.
  • Загружаем скриншоты значений КБМ по онлайн-запросам, копии полисов и справок от СК, письмо в страховую компанию и полученный от неё ответ.

На электронную почту заявителя должно прийти уведомление с регистрационным номером жалобы. В срок до 30 дней ЦБ отправляет страховой компании запрос по жалобе с требованием принять меры и отчитаться. В итоге на адрес заявителя приходит уведомление о решении вопроса. Вмешательство Центробанка успешно восстанавливает КБМ, если нет ДТП или нарушений страховых правил со стороны водителя.

Шаг 5: обращение в РСА

Обращение в РСА с аналогичным заявлением оправдано лишь в том случае, если страховая компания обанкротилась и не может изменить данные в базе. Жалобу оформляют по адресу: http://www.autoins.ru/ru/appeal/. Союз автостраховщиков имеет все данные о клиентах страховых компаний, может проверить водительскую историю заявителя , исправить класс вождения. Но процедура проверки может затянуться на несколько месяцев.

За 1-5 дней исправить класс вождения онлайн можно по адресу https://kbm-osago.ru/vosstanovlenie-kbm.html. Услуга платная – от 500 руб., если восстановление невозможно, гарантируется возврат средств.

Грамотное поведение автолюбителей при покупке полисов ОСАГО позволит им экономить свои кровные и не оставлять деньги в карманах страховых компаний.

Видео: Как исправить неправильный КБМ класс ОСАГО в базе РСА или найти ошибку?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я принимаю и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта