Бесплатная консультация юриста
Консультация юриста по телефону

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон?

Согласно существующему законодательству РФ приобретаемые в торговых точках товары можно подвергать возврату как по причине их ненадлежащего качества, так и прочих, которые прописаны в действующих нормативных актах.

Приобретение транспортного средства связано с внесением большой суммы средств, в связи с этим автолюбители задаются вопросом – как вернуть автомобиль в автосалон? Можно ли вернуть б/у автомобиль или такую операцию выполняют только с новыми транспортными средствами, имеются ли какие-либо ограничения и в каких случаях клиенту могут отказать на вполне законных основаниях?

Возможность возврата машины продавцу

Возможность возврата машины продавцуНормативным актом, регулирующим процедуру возврата товара, является закон «О защите прав потребителей». Согласно его положениям вернуть деньги за товар можно обратившись к продавцу в течение определенного срока, причем в таком случае отдельно рассматривается срок в течении 14 дней и до окончания гарантийного срока.

Если возврат автомобиля в автосалон по гарантии возможен в течение любого времени до истечения указанного срока при наличии неисправностей или поломок, не спровоцированных по вине автомобилиста, то в течении двух недель выполнить возврат можно даже в том случае, если транспортное средство вам просто не подходит. Причем, продавец не вправе предъявлять претензии в плане того, что перед оплатой покупке ТС было надлежащим образом осмотрено – в таких случаях закон стоит полностью на стороне клиента автосалона, позволяя в течение такого времени точно определиться с необходимостью пользования транспортным средством и, в случае наличия сомнений, вернуть его.

Особенности возврата машины

Итак, процедура возврата машины после покупки имеет следующие особенности:

  • В течение 14 суток можно вернуть деньги в обмен на транспортное средство без объяснения причин подобного действия;
  • В течение указанного срока можно вернуть транспортное средство, купленное как в обычном автосалоне, так и осуществить возврат автомобиля дилеру;
  • Одним из условий возврата является наличие у покупателя документов, подтверждающих приобретение транспортного средства в конкретном автомобильном салоне. К таким документам может относиться заключенный договор купли-продажи автомобиля, квитанция, подтверждающая произведение оплаты, подписанный обеими сторонами акт приема-передачи;
  • При отсутствии необходимого пакета документов можно подтвердить приобретение транспортного средства посредством предоставления чека в электронной форме, просматриванием камер видеонаблюдения, показаний свидетелей – все подобные факты также могут свидетельствовать о приобретении ТС именно в этом салоне автомобилей.

Возможные действия покупателя при возврате машины

Возможные действия покупателя при возврате машиныСогласно положениям действующего законодательства в случае наличия неисправностей или простого желания приобрести другое транспортное средство владелец авто может выполнить следующие действия:

  • Потребовать компенсации в виде денежных средств в случае присутствия каких-либо поломок или дефектов, которые не будут связаны с виной автолюбителя. Другими словами если действия нового хозяина привели к такой поломке, то и требовать компенсации он не имеет права. В случае отсутствия вины нового хозяина машины средства должны компенсировать не только стоимость новой модели (детали, мотора, комплектующего), но и полные затраты на демонтаж поломанной части и ее восстановление;
  • Потребовать обмена транспортного средства на новую машину (такой же модели или другой) в том случае, если на осуществление ремонта необходимо слишком много времени, а использование транспортного средства необходимо уже в данный момент;
  • В том случае, если во время осуществления возврата авто были значительно продлены сроки ремонта или же чинились препятствия со стороны продавца в плане возврата денег, клиент вправе потребовать компенсации за причиненный ему моральный ущерб. В таком случаях необходимо понимать, что выиграть такое дело представляется возможным только после обращения к юристу – большинство автосалонов не раз сталкивалось с подобными делами, и они содержат в своем штате специалистов, имеющих опыт в решении подобных дел;
  • Если сразу после приобретения владельцу авто приходится неоднократно обращаться на станцию технического обслуживания для устранения поломок (по причине заводских неисправностей) – такой факт также дает право отказаться от машины и потребовать возврата денег или обмена авто на равноценный товар.

Возврат машины, которая была приобретена в кредит

Возврат машины, которая была приобретена в кредитРешение вопроса, как вернуть в автосалон машину, купленную в кредит, имеет следующие особенности:

  • Возврат средств, перечисленных автосалону посредством банковского перевода будет осуществляться банковской или кредитной организации, которая предоставила средства для автокредита. Такой факт касается как полной суммы возврата, так и внесенной предоплаты, если она была произведена;
  • В случае возврата средств за машину, приобретенную в кредит, сроки по возможности ее передачи назад в автосалон являются аналогичными как и при покупке с оплатой за счет средств самого покупателя – 14 суток без видимых причин и в течение всего гарантийного срока при отсутствии вины покупателя в поломке или неисправности;
  • Задаваясь вопросом, как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, не стоит переживать, что процедура является сложной, поскольку такие средства вы вносили самостоятельно, а основную часть перечислил уже банк. В подобном случае как средства клиенту, так и банковской организации подлежат обратному перечислению в тех же суммах и таким же способом, как осуществлялась оплата за приобретение транспортного средства;
  • Автолюбителей часто интересует – можно ли требовать с автосалона возврата процентов по кредиту, которые уже были оплачены по действующему банковскому договору. В том случае, если причиной возврата является поломка или неисправность, имеющая место или произошедшая не по вине покупателя, то клиент на законных основаниях вправе требовать возврата и средств, которые были им потрачены на погашение процентной ставки за оформление автокредита.

После того, как автосалон произведет полное перечисление средств банковской организации, специалисты, имеющие опыт работы в решении ситуаций возврата авто, советуют незамедлительно брать в банке справку о том, что кредит полностью погашен. Данный факт связан с тем, что остаток долга, выраженный даже в небольшой сумме, впоследствии может обернуться большим размером начисленных процентов и доказать вину в этом факте автосалона, перечислявшего средства за возвращенный автомобиль, будет крайне сложно.

Видео: Возврат автомобиля продавцу

Советы по возврату авто

Советы автомобилистам, которые намереваются вернуть машину в автосалон:

  • Документы и договора, которые сопровождали приобретение машины, необходимо хранить. Любой из таких документов, предоставленных в суде, может решить исход дела в пользу клиента;
  • Все дополнительные расходы, понесенные при ремонте машины, которые были спровоцированы неисправностями, связанными с заводскими дефектакми или прочими поломками, также должны иметь документальное подтверждение – следует сохранять чеки на оплату, заключенные договора на обслуживание и т.д.;
  • Многие представители торговых марок при продаже машин в заключенном договоре купли-продажи прописывают условие о том, что возврат авто в течение гарантийного срока возможен при условии произведения ремонта только в специализированных сервисных организациях. В том случае, если покупатель нарушит данное требование, продавец имеет право отказать в возврате транспортного средства на законных основаниях. Подача заявления в суд возможно сможет решить исход дела в пользу истца, но в таких случаях судья уже может встать на сторону ответчика – автосалона;
  • По истечении срока годности, который указан в документах на машину, клиент имеет право осуществить возврат с компенсацией потраченных средств. В таком случае потребуется инициировать проведение независимой экспертизы, оплачивать которую придется покупателю;

При уверенности в правоте, наличии подтверждающих документов и отказе продавца вернуть затраченные средства, клиент имеет право обратиться в суд, предоставив к делу имеющиеся бумаги, договора и чеки.

Добавить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я принимаю и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта